Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang Kami untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan rangka kerja perundangan yang mengawal akaun anda di 8ft, termasuk terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami Secara Langsung

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah Disokong

8ft Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan 8ft tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan platform ini tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa pada tarikh pendaftaran akaun anda. Kami menyimpan rekod transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memenuhi keperluan pematuhan dalaman. Sebarang perubahan pada

1
terma akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda tanpa sebarang caj pentadbiran melalui
2
bahagian tetapan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Perundangan Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan terperinci mengenai privasi data, terma akaun atau permintaan pemadaman rekod ke alamat e-mel khusus pasukan perundangan kami. Respons dalam satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan terma penggunaan atau isu privasi. Pasukan sokongan kami beroperasi sepanjang hari setiap hari.

Borang Aduan Rasmi Hantar aduan bertulis melalui borang dalam akaun anda jika anda percaya hak privasi atau terma perkhidmatan anda telah dilanggar. Kami akan menyiasat dan memberi maklum balas bertulis.

KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara 8ft Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Setiap lapisan pengendalian data di 8ft direka untuk memastikan kerahsiaan dan keselamatan, daripada proses pendaftaran akaun hingga setiap transaksi melalui FPX atau GrabPay.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini terpakai kepada setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tanpa pengecualian.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperbaiki pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dalaman kami. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat mengikut prosedur pemadaman data kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran e-mel automatik kepada alamat berdaftar anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa empat belas hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, proses ini boleh dimulakan terus dari tetapan akaun anda atau melalui pasukan sokongan. Pemadaman lengkap dilaksanakan dalam tempoh tiga puluh hari.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di 8ft. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan perundangan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.

Ya, anda berhak meminta laporan lengkap data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel perundangan kami dan kami akan menyediakan laporan berformat dalam masa empat belas hari bekerja tanpa sebarang caj.

Rekod transaksi melalui FPX, Boost, Touch 'n Go dan GrabPay disimpan secara selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali bagi tujuan pematuhan undang-undang yang diwajibkan.

Setelah akaun ditutup, kami memadamkan data peribadi anda dalam tempoh tiga puluh hari. Rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama bagi memenuhi keperluan audit dalaman, selepas itu ia dihapuskan secara kekal dan selamat.

Tidak. Maklumat peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya menggunakan data anda untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi di wilayah yang disokong.

Anda boleh mengemas kini kebanyakan maklumat secara langsung dalam bahagian profil akaun anda. Untuk pembetulan pada nama atau maklumat pengenalan, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang berkaitan untuk diproses.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun tanpa caj sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari lebih awal.

Dasar Undang-Undang Kami untuk Malaysia

Hubungi Pasukan Perundangan Kami

Cara 8ft Melindungi Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Pengekalan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Hak Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang 8ft kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh 8ft?

03 Bagaimana 8ft mengendalikan maklumat transaksi melalui FPX dan Boost?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun 8ft?

05 Adakah 8ft berkongsi data saya dengan rakan kongsi pemasaran?

06 Bagaimana saya boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

07 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma perkhidmatan 8ft?

Halaman Berkaitan